Department Of ICT, বালিয়াকান্দি উপজেলা

Main Comtent Skiped

Citizen Charter

সিটিজেন চার্টার

	সেবার নাম	সেবা গ্রহীতা	সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা	সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ
১	মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান।	সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ও উপকারভোগী জনগন।	সর্বোচ্চ দুই দিন।	তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, বালিয়াকান্দি,রাজবাড়ী।
২	আইসিটি সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশ গ্রহণ ও কর্মসূচি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান।	সকল জনগন	সর্বোচ্চ দুই দিন	সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষন সমন্বয়কারী।
৩	শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাব হতে সেবা গ্রহণ, অভিযোগ ও পরামর্শ সম্পর্কিত।	সকল জনগন	সর্বোচ্চ দুই দিন	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান/ সমন্বয়কারী ।
৪	সরকারি ওয়েবসাইট হালনাগাদ কাজে সহায়তাকরণ , এ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে‘‘ জনসাধারণকে সরকারি তথ্য প্রাপ্তিতে সেবা প্রদান। এ সম্পর্কিত যে কোন অভিযোগ ও পরামর্শ।	সকল জনগন	সর্বোচ্চ দুই দিন	ওয়েব সাইটে উল্লেখিত কর্মকর্তা
৫	সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি কারিগরি সহায়তা প্রদান।	সকল সরকারি ও আধা-সরকারি প্রতিষ্ঠান।	সর্বোচ্চ দুই দিন	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রধান।
৬	ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারেগুলোকে সহায়তা প্রদান।	ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের উদ্যোক্তা	সর্বোচ্চ দুই দিন	তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, বালিয়াকান্দি, রাজবাড়ী।
৭	সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান।	সরকারি প্রতিষ্ঠান	সর্বোচ্চ দুই দিন	তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, বালিয়াকান্দি,রাজবাড়ী।
৮	জাতীয় ব্যাকবোন নেটওয়ার্কের সাথে সার্বক্ষনিক সংযুক্ত রাখা।	নেটওয়ার্কে সংযুক্ত সকল সরকারি প্রতিষ্ঠান।	সর্বোচ্চ দুই দিন	তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, বালিয়াকান্দি, রাজবাড়ী।